Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Автопрокат»
+7‒963‒712‒28‒85
+7 (495) 745‒18‒85
+7 (495) 234‒67‒91
Как написать в службу поддержки
Воспользуйтесь нижеприведенными вариантами для обращения в службу поддержки:
 | https://wa.me/79637103070 https://wa.me/79637122885 | |
 | Viber | viber://chat/?number=79637122885 |
 | Telegram | https://t.me/+79637122885 |
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 20:00
- Воскресенье: 09:00 — 20:00
Как подготовить жалобу
Шаги для написания жалобы:
- Укажите название компании и адрес для отправки жалобы.
- Опишите проблему, которую вы испытываете.
- Приложите доказательства проблемы, если имеются.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Укажите контактные данные для ответа.
Пример жалобы
В данном случае представлен образец жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я взял автомобиль в прокат у вас в Москве на прошлой неделе. К сожалению, автомобиль был в плохом состоянии. Он был грязным, аккумулятор был почти разряжен, а двигатель был неисправен. Я просил вас предоставить мне другой автомобиль, но вы отказались.
Я очень разочарован вашим отношением к клиентам. Я прошу вас принять меры по улучшению качества автомобилей, которые вы предоставляете в прокат. Также я прошу вас предоставить мне компенсацию за неудобства, которые я понес в результате плохого состояния автомобиля.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Автопрокат предоставляет широкий выбор автомобилей для проката, включая легковые автомобили, минивэны, кроссоверы и другие.
Для проката автомобиля необходимо предоставить действительное удостоверение личности с фотографией, водительское удостоверение и кредитную карту.
Автопрокат предоставляет дополнительные услуги, включая доставку автомобиля по адресу клиента, дополнительное страхование и другие.
Автопрокат принимает банковские карты, наличные и другие платежные методы.
При прокате автомобиля могут возникнуть дополнительные расходы, включая дополнительное страхование, доставку автомобиля и другие.
