Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Lada Кунцево»
+7 (495) 933‒40‒33
Как написать обращение в службу поддержки
Для обращения в службу поддержки, используйте:
 | Сайт | https://kuntsevo.lada.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/club_ladakuntsevo |
Режим работы
- Понедельник: 08:30 — 21:00
- Вторник: 08:30 — 21:00
- Среда: 08:30 — 21:00
- Четверг: 08:30 — 21:00
- Пятница: 08:30 — 21:00
- Суббота: 08:30 — 21:00
- Воскресенье: 08:30 — 21:00
Руководство по написанию жалобы
Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Укажите в письме жалобы ваши контактные данные.
4. Отправьте письмо жалобы на адрес дилера.
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
Уважаемые сотрудники Lada Кунцево!
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на некачественное обслуживание и ремонт автомобиля, который я приобрел у вас.
Я приобрел автомобиль у вас в начале месяца и после первого обслуживания обнаружил, что автомобиль не работает должным образом. Я принес автомобиль на ремонт в ваш сервис и после двух недель ожидания он был вернут мне в том же неисправном состоянии.
Я ожидаю, что вы предоставите мне качественное обслуживание и ремонт автомобиля и вернете мне деньги, потраченные на ремонт.
3. Укажите в письме жалобы ваши контактные данные.
С уважением,
[Ваше имя]
[Ваш адрес]
[Ваш телефон]
[Ваш e-mail]
4. Отправьте письмо жалобы на адрес дилера.
Образец жалобы на «Lada Кунцево»
Пример оформления жалобы следующий:
Я хочу подать жалобу на Официальный дилер Lada Кунцево. Я приехал в дилерский центр для технического обслуживания моего автомобиля Lada. Один из механиков предложил мне провести диагностику автомобиля, но после проведения диагностики он не предоставил мне документы о проведенной диагностике. Кроме того, механик предложил мне заменить некоторые детали автомобиля, но не предоставил мне доказательств необходимости такой замены. Я просил механика подтвердить свои слова документально, но он отказался.
Я прошу Вас принять меры по рассмотрению моей жалобы и принять меры по предотвращению подобных ситуаций в дальнейшем.
С уважением,
[Ваше имя]
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
Lada Кунцево предоставляет широкий спектр услуг по авторемонту и техническому обслуживанию автомобилей Lada.
Lada Кунцево находится в Кемерово и Кемеровской области.
Lada Кунцево предоставляет профессиональные услуги по диагностике, ремонту и техническому обслуживанию автомобилей Lada.
Lada Кунцево предоставляет гарантию на все виды работ и запасных частей, предоставляемых в рамках авторемонта и технического обслуживания автомобилей Lada.
