Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «E.N.Cars»
+7‒916‒905‒40‒60
Как написать обращение в службу поддержки
Для обращения в службу поддержки, используйте:
 | https://wa.me/79169054060 | |
 | Telegram | https://t.me/enmotor |
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 20:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:
- Укажите дату и место покупки автомобиля.
- Опишите проблему или недостаток автомобиля.
- Приложите документы, подтверждающие покупку автомобиля.
- Укажите предполагаемые последствия проблемы.
- Укажите предложение по решению проблемы.
- Приложите контактные данные для обратной связи.
Образец жалобы
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу это письмо, чтобы пожаловаться на плохое обслуживание, которое я получил в вашем автосалоне.
Я посетил ваш автосалон недавно, чтобы приобрести легковой автомобиль. Я был приветствован продавцом, но он не предложил мне посмотреть автомобили и не ответил на мои вопросы. Кроме того, он не предложил мне пройти тест-драйв и не предоставил мне дополнительную информацию о автомобилях.
Я очень разочарован в плохом обслуживании, которое я получил в вашем автосалоне. Я ожидал более профессионального отношения и большего внимания к моим потребностям.
Я надеюсь, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для улучшения качества обслуживания в вашем автосалоне.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы
E.N.Cars предлагает автомобили марок Audi, BMW, Mercedes-Benz, Volkswagen и других мировых брендов.
E.N.Cars предоставляет широкий спектр услуг, включая продажу новых и подержанных автомобилей, а также ремонт и обслуживание автомобилей.
E.N.Cars предлагает широкий выбор финансовых планов, включая кредитные и лизинговые программы, а также программы по рассрочке платежей.
E.N.Cars предоставляет дополнительные услуги, включая продажу автозапчастей, автострахование, доставку автомобилей и другие услуги.
Офис E.N.Cars находится по адресу: г. Москва, ул. Николоямская, д. 5.
