Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Dream car»
+7‒925‒755‒80‒89
+7‒968‒977‒19‒22
Как отправить запрос в службу поддержки
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
Рабочее время
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 20:00
Инструкция по оформлению жалобы
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
- Указать имя компании «Dream car» и адрес места нахождения;
- Описать проблему и привести подробное описание ситуации;
- Указать предполагаемые последствия проблемы;
- Привести предложения по решению проблемы;
- Указать контактные данные для обратной связи.
Образец жалобы
Вот пример жалобы:
В частности, я приобрел автомобиль в Автосалоне «Dream car» в августе 2020 года. В течение первых нескольких месяцев после покупки я начал замечать некоторые проблемы с автомобилем, в том числе проблемы с двигателем. Я просил Автосалон «Dream car» провести диагностику и предоставить гарантийное обслуживание, но менеджеры Автосалона отказались от выполнения моих просьб.
Я прошу Автосалон «Dream car» принять меры для решения данной проблемы и предоставить мне гарантийное обслуживание для автомобиля, который я приобрел. Я прошу Вас принять мою жалобу во избежание дальнейших споров и недоразумений.
