Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Аврора Восток»
+7 (495) 120‒39‒29
Как связаться с командой поддержки клиентов «Аврора Восток»
В случае необходимости поддержки, вы можете выбрать любой из следующих способов связи:
 | Сайт | https://avroravostok.ru |
 | https://wa.me/79895791415 | |
 | Telegram | https://t.me/auroravostok |
График работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы.
- Определите причину жалобы:
- Составьте письмо жалобы:
- Отправьте письмо жалобы:
• Некачественный товар;
• Неправильное обслуживание;
• Неправильное оформление документов;
• Неправильное использование денежных средств;
• Неправильное предоставление информации;
• Неправильное выполнение договорных обязательств.
• Укажите ваши контактные данные;
• Опишите причину жалобы;
• Приложите документы, подтверждающие вашу жалобу;
• Укажите желаемое решение проблемы.
• Адресуйте письмо на адрес компании «Аврора Восток»;
• Отправьте письмо по почте или электронной почте;
• Сохраните копию письма для своих записей.
Пример жалобы
Образец жалобы приведен далее:
Я приобрел автомобиль у Аврора Восток в прошлом месяце. Однако, после покупки я обнаружил, что автомобиль имеет несколько проблем с двигателем, а также некоторые детали не были правильно установлены. К тому же, при покупке автомобиля мне не были предоставлены документы о гарантии.
Кроме того, при посещении автосалона Аврора Восток мне было предложено некачественное обслуживание. Продавец не был достаточно профессиональным и не предоставил мне достаточно информации о продукте.
Я ожидаю, что Аврора Восток примет меры по устранению проблем, которые я описал выше. Я прошу вас предоставить мне документы о гарантии и обеспечить мне качественное обслуживание.
Часто задаваемые вопросы
Аврора Восток предлагает автомобили марок Volkswagen, Skoda, Audi, Seat и других.
Аврора Восток находится в Кемерово и Кемеровской области.
Аврора Восток предоставляет услуги по продаже и обслуживанию легковых автомобилей, а также предоставляет услуги по финансированию и страхованию автомобилей.
Аврора Восток предлагает своим клиентам широкий выбор автомобилей, профессиональную консультацию по выбору автомобиля, а также гибкие условия финансирования и страхования автомобилей.
