Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Гермес-трейдинг»
+7 (495) 252‒09‒18
+7 (495) 797‒15‒89
Каким образом подать запрос в службу поддержки «Гермес-трейдинг»
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
Время работы
- Понедельник: 08:00 — 13:00, 14:00 — 17:00
- Вторник: 08:00 — 13:00, 14:00 — 17:00
- Среда: 08:00 — 13:00, 14:00 — 17:00
- Четверг: 08:00 — 13:00, 14:00 — 17:00
- Пятница: 08:00 — 13:00, 14:00 — 17:00
Шаги написания жалобы
Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Оптовую компанию «Гермес-трейдинг».
1. Определите причину жалобы.
• Некачественные товары
• Невыполнение договорных обязательств
• Неправильное выставление счетов
• Неправильное оформление документов
• Неправильное обслуживание клиентов
• Неправильное использование денежных средств
• Неправильное использование продуктов
• Неправильное использование услуг
2. Составьте письмо жалобы.
Уважаемые представители Оптовой компании «Гермес-трейдинг»,
Я пишу это письмо жалобы на вашу компанию в связи с ____ (опишите причину жалобы).
Я считаю, что ваша компания нарушила ____ (опишите нарушение) и причинила мне вред.
Я прошу вас принять меры для устранения проблемы и предоставить мне компенсацию за причиненный мне вред.
С уважением,
____ (ваше имя)
3. Отправьте письмо жалобы в Оптовую компанию «Гермес-трейдинг».
• Отправьте письмо жалобы по почте или электронной почте в Оптовую компанию «Гермес-трейдинг».
• Отслеживайте прогресс вашей жалобы и держите записи о всех общениях с компанией.
Пример жалобы
Рассмотрим конкретный пример жалобы:
Я пишу вам в качестве представителя компании «Авто-Сервис», которая занимается продажей грузовых автомобилей в Москве и Московской области.
Мы получили несколько жалоб от наших клиентов на вашу компанию в связи с недостаточно высоким качеством предоставляемых вами грузовых автомобилей. Наши клиенты утверждают, что автомобили, которые они получили от вас, были не в том состоянии, в котором они были описаны в договоре. Они также утверждают, что вы не предоставляете достаточной поддержки после продажи автомобилей.
Мы были бы признательны, если бы вы могли провести расследование и предоставить нам подробное объяснение причин жалоб наших клиентов.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы
Оптовая компания «Гермес-трейдинг» продает грузовые автомобили марок ГАЗ, КамАЗ, УАЗ, МАЗ, ИЖ, ЗИЛ, ТагАЗ.
Оптовая компания «Гермес-трейдинг» находится в городе Кемерово.
Оптовая компания «Гермес-трейдинг» предоставляет услуги по продаже грузовых автомобилей, а также по их доставке и обслуживанию.
Оптовая компания «Гермес-трейдинг» принимает наличные и безналичные платежи, а также платежи через банковские карты.
Оптовая компания «Гермес-трейдинг» предоставляет гарантии на продаваемые автомобили, а также гарантирует качественное обслуживание и доставку автомобилей в срок.
