Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Техник.ру»
+7 (495) 955‒92‒96
8‒800‒301‒11‒92
+7‒977‒736‒48‒07
+7 (495) 785‒00‒65
Как обратиться в службу поддержки
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 | Сайт | https://technic.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/technic_ru |
 | https://wa.me/79777364805 | |
 | Viber | viber://chat/?number=79777364805 |
График работы
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 16:00
Руководство по написанию жалобы
Шаги для написания жалобы:
- Сформулируйте проблему: опишите подробно, что произошло и какие последствия оно имеет.
- Составьте список доказательств, подтверждающих Ваши слова.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Укажите контактные данные для обратной связи.
- Напишите жалобу и отправьте ее на адрес Официального дилера «Техник.ру».
Пример жалобы
Пример оформления жалобы следующий:
Я пишу вам для того, чтобы пожаловаться на ваш сервис. Я приобрел у вас электроинструмент Festool, Mirka и Gesipa, но после использования их несколько раз они перестали работать. Я обратился в ваш сервисный центр для проверки и ремонта, но после проверки мне сказали, что инструменты не подлежат ремонту. Я понимаю, что продукты могут быть неисправными, но я не могу понять, почему вы не можете предоставить мне качественный сервис и ремонт.
Я ожидаю, что вы предоставите мне качественный сервис и ремонт моих инструментов, или же вернете мне деньги за приобретенные инструменты.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
В «Техник.ру» представлены бренды Festool, Mirka и Gesipa.
«Техник.ру» расположена в Кемерово и Кемеровской области.
«Техник.ру» предлагает широкий ассортимент электроинструмента от брендов Festool, Mirka и Gesipa.
