Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Гарант-Строй»
+7‒963‒726‒03‒92
Как связаться с поддержкой
Воспользуйтесь нижеприведенными вариантами для обращения в службу поддержки:
График работы
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
Как подготовить жалобу
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
- Указать причину жалобы;
- Описать проблему и привести подробное описание ситуации;
- Указать дату и время происшествия;
- Приложить доказательства в виде фотографий, документов, счетов и т.д.;
- Указать желаемое решение проблемы;
- Приложить контактные данные.
Пример жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я написал это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я заказал оборудование для автосервиса, измерительный инструмент, электроинструмент, крепежные изделия и другие продукты в вашей компании в Москве и Московской области. Но к сожалению, продукты, которые я получил, были некачественными и не соответствовали описанию. Я просил вас обменять их на качественные и получить деньги обратно, но вы отказали мне в этом.
Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять меры для решения данной проблемы. Я буду благодарен за вашу помощь.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Компания «Гарант-Строй» предлагает товары из таких категорий: оборудование для автосервиса, измерительный инструмент, электроинструмент, крепёжные изделия.
Товары можно заказать на сайте компании «Гарант-Строй», а также по телефону или по электронной почте.
Компания «Гарант-Строй» предлагает доставку товаров по всей России и СНГ курьерской службой или почтой.
Компания «Гарант-Строй» предлагает оплату товаров наличными или банковской картой при получении товара или банковским переводом.
Компания «Гарант-Строй» предоставляет гарантию на все товары в течение 12 месяцев с момента покупки.
