Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Basf»
+7 (495) 598‒57‒28
Как отправить обращение в поддержку
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
График работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Шаги написания жалобы
Вам нужно выполнить следующие шаги, чтобы составить жалобу:
- Укажите название компании «Basf» и адрес для отправки жалобы.
- Опишите проблему или недостаток продукта или услуги, которые Вы получили от компании «Basf».
- Укажите дату приобретения продукта или услуги.
- Приложите документы, подтверждающие Вашу жалобу (чеки, договоры, фотографии и т.д.).
- Укажите желаемый результат Вашей жалобы.
- Приложите копию Вашего паспорта или другого документа, подтверждающего Вашу личность.
Образец жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на оборудование, которое мы приобрели у вас для автосервиса. Мы приобрели оборудование в августе 2020 года и после нескольких месяцев использования оно перестало работать. Мы пробовали провести ремонт, но он не помог. Мы просим вас предоставить нам новое оборудование или вернуть деньги за него.
Мы надеемся, что вы примете нашу жалобу во имя справедливости и предоставите нам достойное решение.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы
Basf является международной компанией, которая занимается производством и поставкой оборудования для автосервиса.
Basf находится в Германии, но имеет представительства по всему миру.
Basf производит широкий ассортимент оборудования для автосервиса, включая автомобильные двигатели, автомобильные тормоза и автомобильные системы охлаждения.
