Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Мы с Камчатки»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒916‒054‒52‒00
+7‒916‒161‒93‒53
+7‒916‒054‒52‒00
+7‒916‒161‒93‒53
Как связаться с поддержкой
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Советы по созданию жалобы
Для того чтобы написать жалобу, следуйте этим шагам:
- Указать дату и место предоставления услуги.
- Описать проблему и причину жалобы.
- Привести подробное описание произошедшего.
- Приложить доказательства в виде фото, видео, документов и т.д.
- Указать предполагаемые меры для решения проблемы.
- Приложить копию документа, подтверждающего предоставление услуги.
Образец жалобы
Образец жалобы приведен далее:
Уважаемые представители компании «Мы с Камчатки»,
Я пишу вам с жалобой на ваши междугородные автогрузоперевозки. Я заказал перевозку из Москвы в Санкт-Петербург и оплатил за нее заранее. Однако, после прибытия в Санкт-Петербург я обнаружил, что моя посылка была потеряна или украдена. Я просил ваших сотрудников предоставить мне компенсацию за потерю, но они отказались это сделать.
Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и предоставить мне компенсацию за потерю моей посылки. Я думаю, что это будет справедливым решением и поможет мне восстановить потерянные вещи.
С уважением,
[Ваше имя]
