Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Certa»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (495) 146‒67‒68
+7 (812) 424‒16‒15
+7 (495) 146‒67‒68
+7 (812) 424‒16‒15
Как обратиться в службу поддержки «Certa»
В случае необходимости поддержки, вы можете выбрать любой из следующих способов связи:
 | Сайт | https://certapro.ru |
 | https://wa.me/79169963706 | |
 | Viber | viber://chat/?number=79811819698 |
Режим работы
- Понедельник: 09:30 — 18:30
- Вторник: 09:30 — 18:30
- Среда: 09:30 — 18:30
- Четверг: 09:30 — 18:30
- Пятница: 09:30 — 18:30
Как подготовить жалобу
Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:
- Указать дату и место происшествия;
- Описать произошедшее событие и причины жалобы;
- Указать последствия для Вас и Вашего бизнеса;
- Приложить документы, подтверждающие Ваши слова;
- Указать предпочтительные меры исправления произошедшего;
- Подписать жалобу.
Пример жалобы на «Certa»
В данном случае представлен образец жалобы:
Уважаемые представители компании Certa!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я использовал услуги Вашей компании для международных грузоперевозок из Москвы в Санкт-Петербург. Я был очень недоволен качеством оказанных услуг. Груз был доставлен не в срок, а также был поврежден во время перевозки. Я прошу Вас принять меры для устранения проблемы и возместить мне убытки, понесенные мной в результате некачественного обслуживания.
С уважением,
[Ваше имя]
