Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Swapprofi»
+7‒977‒614‒43‒00
Как обратиться в службу поддержки
В случае необходимости поддержки, вы можете выбрать любой из следующих способов связи:
 | Сайт | https://Swapprofi.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/swaplab77 |
 | https://wa.me/79776144300 | |
 | Telegram | https://t.me/+79776144300 |
График работы
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 19:00
Советы по созданию жалобы на «Swapprofi»
Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:
- Определите орган, к которому необходимо направить жалобу.
- Сформулируйте претензию и приведите подробное описание ситуации.
- Укажите причины неудовлетворения и приложите доказательства.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Добавьте контактные данные.
- Органом, к которому необходимо направить жалобу, является Федеральная служба по надзору в сфере торговли Российской Федерации.
- Претензия заключается в том, что Автосервис «Swapprofi» не выполнил работу по ремонту автомобиля в срок и не предоставил достаточно качественных услуг.
- Причины неудовлетворения: несвоевременное выполнение работы, некачественный ремонт, непрофессиональное отношение персонала к клиенту. Доказательства: фото и видео материалы, документы по оплате услуг, письменные заявления и другие доказательства.
- Предпочтительным способом решения проблемы является возврат денежных средств за некачественно выполненную работу и предоставление дополнительных услуг бесплатно.
- Контактные данные: ФИО, адрес, телефон, электронная почта.
Образец жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
В сентябре 2020 года я привел свой автомобиль в этот автосервис для прохождения планового технического обслуживания. Однако, после прохождения технического обслуживания мои проблемы с автомобилем не были решены. Также мне было предложено произвести дополнительные работы по ремонту автомобиля, которые не были включены в плановое техническое обслуживание.
Я уверен, что Автосервис «Swapprofi» не предоставил мне достаточно качественных услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля. Я прошу Вас принять мою жалобу и принять меры по решению данной проблемы.
С уважением,
Алексей Иванов
Вопросы и ответы
Swapprofi - это автосервис в Кемерово, который предоставляет услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей.
Swapprofi предоставляет широкий спектр услуг, включая техническое обслуживание, ремонт двигателя, ремонт ходовой части, ремонт электрики и другие услуги.
Swapprofi предлагает качественные услуги по доступным ценам, а также предоставляет гарантию на все виды работ. Кроме того, компания предлагает бесплатную диагностику и консультацию по всем видам работ.
Для записи на ремонт в Swapprofi можно позвонить по телефону, отправить заявку на сайте или приехать в автосервис лично.
