Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Мерседес»
+7‒963‒684‒18‒95
+7‒926‒848‒93‒00
Как обратиться в службу поддержки
В случае необходимости связаться с поддержкой, вам доступны следующие способы:
 | https://wa.me/79636841895 |
Рабочее время
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 20:00
Советы по созданию жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Я, [Ваше имя], пишу эту жалобу на компанию «Мерседес» в связи с некачественными услугами по авторемонту и техобслуживанию (СТО), ремонту дизельных двигателей, ремонту АКПП, компьютерной диагностике автомобилей и ремонту топливной аппаратуры дизельных двигателей.
- Я прошу принять меры по улучшению качества оказываемых услуг и предоставлению мне компенсации за понесенные мною расходы и неудобства.
- Я прилагаю доказательства некачественной работы компании «Мерседес», включая фотографии, счета и другие документы.
- Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры по устранению проблемы.
- Я буду признателен за Ваше внимание и оперативное решение данного вопроса.
Пример жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я пришел к ним на техническое обслуживание моего автомобиля и был поражен их непрофессионализмом. Они не провели никаких диагностических процедур, а просто посоветовали мне заменить некоторые детали без дальнейшей диагностики. К тому же, они не предоставили мне никаких гарантий на работу, которую они предлагали выполнить.
Я был очень разочарован их подходом и отношением к клиентам. Я хотел бы предупредить других автовладельцев о некачественной работе компании «Мерседес».
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Компания «Мерседес» предоставляет услуги по авторемонту и техобслуживанию (СТО), ремонту дизельных двигателей, ремонту АКПП, компьютерной диагностике автомобилей, ремонту топливной аппаратуры дизельных двигателей.
Компания «Мерседес» находится в городе Москва.
Компания «Мерседес» имеет сертификаты на производство и ремонт дизельных двигателей, а также на компьютерную диагностику автомобилей.
Компания «Мерседес» обслуживает автомобили марки Mercedes-Benz, BMW, Audi, Volkswagen, Ford, Opel, Renault, Peugeot и другие.
Компания «Мерседес» предоставляет гарантию на все виды работ и запасные части на период до 12 месяцев.
