Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Спика»
+7‒930‒035‒46‒90
Как отправить обращение в поддержку «Спика»
В случае необходимости связаться с поддержкой, вам доступны следующие способы:
 | Сайт | https://spikalogistics.ru |
 | Youtube | https://youtube.com/@spikalogistics |
 | Одноклассники | https://ok.ru/group/70000002789601 |
 | ВКонтакте | https://vk.com/spikalogistic |
 | https://wa.me/79300354690 | |
 | Telegram | https://t.me/+79300354690 |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 18:30
- Вторник: 09:00 — 18:30
- Среда: 09:00 — 18:30
- Четверг: 09:00 — 18:30
- Пятница: 09:00 — 18:30
Руководство по написанию жалобы
Вам нужно выполнить следующие шаги, чтобы составить жалобу:
- Указать дату и место подачи жалобы;
- Указать полное наименование компании;
- Описать причину жалобы, привести детальное описание ситуации;
- Привести доказательства в поддержку жалобы;
- Указать требуемые меры по урегулированию дела;
- Подписать жалобу.
Пример жалобы
Вот пример того, как можно написать жалобу:
Я пишу вам для того, чтобы пожаловаться на ваши услуги по международным, железнодорожным и городским автогрузоперевозкам в России.
Недавно я заказал у вас перевозку груза из Москвы в Санкт-Петербург. Я был предупрежден, что доставка займет два дня, но в итоге груз доставлен не в течение двух дней, а через три. Я был очень разочарован таким обстоятельством, потому что это привело к задержке моего проекта.
Я был бы очень признателен, если бы вы приняли меры для того, чтобы исправить ситуацию и предоставить мне компенсацию за произошедшие задержки.
С уважением,
[Ваше имя]
