Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Совтрансавто»
+7 (495) 517‒58‒66
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Как подготовить жалобу
Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:
- Указать дату и место происшествия;
- Описать произошедшее событие и причины жалобы;
- Приложить документы, подтверждающие жалобу (квитанции, счета, договоры и т.д.);
- Указать причину жалобы и потребности;
- Предложить варианты решения проблемы;
- Запросить письменное подтверждение принятия жалобы;
- Указать сроки для решения проблемы;
- Подписать жалобу.
Пример жалобы на «Совтрансавто»
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я заказывал у вас междугородную автогрузоперевозку из Москвы в Московскую область. Но ваши водители не приехали вовремя, и моя посылка была доставлена задержкой. Я был очень разочарован вашим обслуживанием и прошу вас принять меры по улучшению качества обслуживания.
С уважением,
[Ваше имя]
Часто задаваемые вопросы
Компания Совтрансавто предоставляет услуги городских, междугородных и международных автогрузоперевозок.
Компания Совтрансавто использует грузовые автомобили, автобусы и морские контейнеры для перевозки грузов.
Компания Совтрансавто предоставляет гарантии безопасности, быстрой доставки и качественного обслуживания.
