Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Служба заказа грузового транспорта»
+7‒926‒225‒00‒12
Как связаться с командой поддержки клиентов
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
 | https://wa.me/79262250012 |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 20:00
- Воскресенье: 09:00 — 20:00
Как подготовить жалобу на «Служба заказа грузового транспорта»
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Указанные в предложении категории услуг не были предоставлены вовремя или вовсе не были предоставлены;
- Некачественные такелажные работы;
- Непрофессиональное отношение сотрудников компании к клиентам;
- Несоблюдение сроков выполнения заказа;
- Неправильное расчетное время для междугородних и городских автогрузоперевозок;
- Несоответствие услуг обещанным при заключении договора;
- Недостаточное количество автомобилей для выполнения заказа;
- Неправильное использование транспортных средств для перевозки грузов;
- Неправильное оформление документов для перевозки грузов;
- Неправильное использование технологий для организации перевозок.
Пример жалобы
В данном случае представлен образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на службу заказа грузового транспорта, которая работает в России. Я заказал услуги такелажных работ и был очень разочарован уровнем обслуживания. Сотрудники были непрофессиональны и не предоставили мне необходимую информацию о такелажных работах. Они также не отвечали на мои вопросы и не предоставляли необходимую поддержку. Я очень разочарован уровнем обслуживания, которое я получил от службы заказа грузового транспорта.
Я прошу вас принять меры для улучшения уровня обслуживания и предоставления необходимой информации о такелажных работах.
С уважением,
[Ваше имя]
