0
(0)

Рейтинг компании

4.9
Обратная связь и коммуникация
5
Обслуживание и сервис
4.6
Доступность цен
5
Качество продукции/услуг
4.8
Скорость обслуживания
5
Общий рейтинг
4.9

Как позвонить по горячей линии «Ренус фрейт логистикс»

Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (495) 739‒33‒39

Каким образом подать запрос в службу поддержки

В случае необходимости поддержки, вы можете выбрать любой из следующих способов связи:

Сайт Сайт https://www.rhenus.com/ru/ru/
Youtube Youtube https://youtube.com/c/RhenusLogisticsGroup
ВКонтакте ВКонтакте https://vk.com/rhenusrussia
Telegram Telegram https://t.me/rhenusrussia

График работы

  • Понедельник: 09:00 — 18:00
  • Вторник: 09:00 — 18:00
  • Среда: 09:00 — 18:00
  • Четверг: 09:00 — 18:00
  • Пятница: 09:00 — 18:00

Руководство по написанию жалобы

Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:

  1. Указать причину жалобы;
  2. Описать произошедшее событие или ситуацию;
  3. Привести доказательства жалобы (документы, фотографии, свидетельства других лиц);
  4. Указать последствия для Вас и Вашей компании;
  5. Предложить варианты решения проблемы;
  6. Указать контактные данные для обратной связи.

Образец жалобы

Пример оформления жалобы следующий:

Я прошу принять мою жалобу на компанию «Ренус фрейт логистикс». Я заказал междугородную автогрузоперевозку из Москвы в Московскую область. В договоре было указано, что доставка будет осуществлена в течение трех дней. Однако груз доставлен на четвертый день. Я просил компанию предоставить мне компенсацию за просрочку, но они отказались. Я уверен, что компания нарушила договор и поэтому прошу принять мою жалобу.

Часто задаваемые вопросы

Какие виды грузоперевозок предоставляет компания «Ренус Фрейт Логистикс»?

Компания «Ренус Фрейт Логистикс» предоставляет междугородные автогрузоперевозки, городские автогрузоперевозки, международные грузоперевозки и железнодорожные грузоперевозки.

Какие услуги предоставляет компания «Ренус Фрейт Логистикс»?

Компания «Ренус Фрейт Логистикс» предоставляет услуги по организации и проведению междугородных, городских, международных и железнодорожных грузоперевозок.

Какие дополнительные услуги предоставляет компания «Ренус Фрейт Логистикс»?

Компания «Ренус Фрейт Логистикс» предоставляет дополнительные услуги, такие как погрузка и разгрузка грузов, страхование грузов, консолидация грузов и другие.

Какие транспортные средства использует компания «Ренус Фрейт Логистикс»?

Компания «Ренус Фрейт Логистикс» использует различные виды транспортных средств, включая грузовые автомобили, железнодорожные вагоны, морские контейнеры и другие.

Какие гарантии предоставляет компания «Ренус Фрейт Логистикс»?

Компания «Ренус Фрейт Логистикс» предоставляет гарантии безопасности и качества предоставляемых услуг, а также гарантирует доставку грузов в установленные сроки.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?