Рейтинг компании
Как отправить запрос в службу поддержки
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
График работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как подготовить жалобу на «Redexpress»
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
- Указать полное наименование компании «Redexpress».
- Описать проблему, которая возникла в работе компании.
- Указать дату и время возникновения проблемы.
- Описать последствия проблемы.
- Указать желаемое решение проблемы.
- Приложить документы, подтверждающие проблему.
- Указать контактные данные для обратной связи.
Образец жалобы
Вот как может выглядеть жалоба:
В частности, в последние несколько месяцев я получал посылки, которые доставляли мне курьеры «Redexpress». Но постоянно происходили задержки и проблемы с доставкой. В некоторых случаях посылки доставлялись не в срок, а в других случаях доставка просто не происходила.
Также мне приходилось иметь дело с непрофессиональными курьерами, которые не были готовы ответить на мои вопросы и не предоставляли необходимую информацию.
Я разочарован в качестве услуг Курьерской службы «Redexpress» и прошу вас принять меры для улучшения качества их услуг.
FAQ: Вопросы и ответы
Redexpress - это компания, предоставляющая услуги экспресс-почты, городских автогрузоперевозок и услуг складского хранения.
Redexpress имеет офисы по всей России.
Redexpress предоставляет услуги экспресс-почты, городских автогрузоперевозок и услуг складского хранения.
Redexpress принимает банковские карты, наличные и банковские переводы.
Redexpress предоставляет гарантию безопасности и своевременной доставки ваших посылок.
