Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Подорожник»
+7 (495) 125‒38‒77
8‒800‒500‒66‒31
Как написать в службу поддержки «Подорожник»
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Шаги написания жалобы
Шаги для написания жалобы:
- Указать причину жалобы;
- Описать произошедшее событие или ситуацию;
- Указать потребительские права, нарушенные компанией «Подорожник»;
- Предоставить доказательства нарушения;
- Указать предпочтительный способ решения проблемы;
- Приложить копии документов, подтверждающих жалобу;
- Указать контактные данные для обратной связи.
Образец жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я пишу вам по поводу неудовлетворительного обслуживания, которое я получил от вашей компании. Я заказал услуги городских автогрузоперевозок, экспедирования грузов, услуги складского хранения, услуги грузчиков и фулфилмент в Москве. Я был очень разочарован услугами, которые мне предоставили. Ваши грузчики были непрофессиональны и не приняли мои указания на правильное хранение груза. Также мне пришлось ждать дольше, чем обещали, чтобы получить мои грузы на складе. Я был очень разочарован вашими услугами и хотел бы просить вас предоставить мне компенсацию за неудовлетворительное обслуживание.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы
Компания 'Подорожник' предлагает услуги городских автогрузоперевозок, экспедирования грузов, услуги складского хранения, услуги грузчиков и фулфилмент.
Компания 'Подорожник' предоставляет услуги городских автогрузоперевозок, экспедирования грузов, услуги складского хранения, услуги грузчиков и фулфилмент.
Компания 'Подорожник' предоставляет услуги городских автогрузоперевозок, экспедирования грузов, услуги складского хранения, услуги грузчиков и фулфилмент.
Компания 'Подорожник' предоставляет дополнительные услуги, такие как погрузка и разгрузка грузов, упаковка и распаковка грузов, предоставление документации и другие.
Вы можете заказать услуги компании 'Подорожник' по телефону, через интернет или посетив офис компании.
