Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Манн»
+7 (495) 144‒84‒48
+7‒999‒844‒84‒48
Каким образом подать запрос в службу поддержки «Манн»
Воспользуйтесь нижеприведенными вариантами для обращения в службу поддержки:
 | Сайт | https://mann.su |
 | ВКонтакте | https://vk.com/shibalko |
 | https://wa.me/79998448448 |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 09:00 — 18:00
- Воскресенье: 09:00 — 18:00
Шаги написания жалобы
Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:
- Указать подробное описание проблемы, возникшей в результате некачественной работы компании «Манн»;
- Обратить внимание на время, затраченное на решение проблемы;
- Указать причины некачественной работы компании «Манн»;
- Привести примеры недобросовестного отношения к клиентам;
- Привести примеры несоблюдения сроков выполнения работ;
- Привести примеры несоблюдения договорных обязательств;
- Привести примеры несоблюдения требований по безопасности перевозки;
- Привести примеры несоблюдения правил по обращению с грузом;
- Указать потребность в компенсации убытков, причиненных компанией «Манн»;
- Указать потребность в принятии мер по улучшению качества работы компании.
Пример жалобы на «Манн»
Пример оформления жалобы следующий:
Я пишу вам с жалобой на вашу компанию. Я заказал у вас междугороднюю автогрузоперевозку из города Москва в город Санкт-Петербург. Я оплатил заказ вовремя и получил подтверждение от вашей компании. Однако после этого мне было сообщено, что ваша компания не может выполнить мою заявку и предложила мне альтернативный вариант городской автогрузоперевозки. Я был очень расстроен таким поворотом событий, поскольку я заказывал междугороднюю автогрузоперевозку и не могу понять, почему вы не можете выполнить мою заявку.
Я прошу вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне подробное объяснение причин невозможности выполнения моей заявки.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы пользователей и их решения
Компания Манн предоставляет междугородные автогрузоперевозки, городские автогрузоперевозки и экспедирование грузов.
Компания Манн охватывает все города России и страны СНГ.
Компания Манн перевозит все виды грузов, включая крупногабаритные, опасные и негабаритные.
Компания Манн предлагает клиентам гибкие сроки доставки, в зависимости от маршрута и вида груза.
Компания Манн предлагает клиентам несколько способов оплаты, включая наличные, банковские переводы и онлайн-платежи.
