Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Артэк»
+7 (495) 786‒82‒22
Как отправить обращение в поддержку
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт | https://artek.tk |
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Артэк»
Шаги для написания жалобы:
- Указать дату и место происшествия.
- Описать произошедшее событие и причину жалобы.
- Приложить доказательства в виде фотографий, документов и т.д.
- Указать желаемый результат и предложить варианты его достижения.
- Приложить копии документов, подтверждающих личность и право на подачу жалобы.
Пример жалобы
Пример оформления жалобы следующий:
Я написал это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Недавно я заказал у вас междугородную автогрузоперевозку из города Москва в город Санкт-Петербург. Я оплатил заказ заранее, но при получении груза оказалось, что он был поврежден. Я просил вас вернуть деньги, но вы отказались это сделать. Я очень расстроен таким отношением и прошу вас принять мои жалобы во внимание и рассмотреть мою просьбу о возврате денег.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Компания Артэк предоставляет услуги городских автогрузоперевозок, междугородных автогрузоперевозок и экспедирования грузов.
Для оформления заказа в компании Артэк необходимо предоставить документы, такие как паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на перевозку груза.
Компания Артэк принимает наличные и безналичные платежи, а также платежи через платежные системы Visa, MasterCard и другие.
