Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «За Линией»
+7 (49646) 1‒95‒95
+7‒916‒885‒95‒77
Как связаться с командой поддержки клиентов «За Линией»
В случае необходимости поддержки, вы можете выбрать любой из следующих способов связи:
 | ВКонтакте | https://vk.com/ram.byline |
График работы
- Понедельник: 08:00 — 20:00
- Вторник: 08:00 — 20:00
- Среда: 08:00 — 20:00
- Четверг: 08:00 — 20:00
- Пятница: 08:00 — 20:00
- Суббота: 08:00 — 20:00
- Воскресенье: 09:00 — 18:00
Руководство по написанию жалобы на «За Линией»
Чтобы составить жалобу, руководствуйтесь следующими инструкциями:
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные автоаксессуары;
— Неверное описание товара;
— Невыполнение обязательств по доставке;
— Неверное оформление документов;
— Неверное оформление расчетов;
— Неверное обслуживание клиентов;
— Другое.
2. Составьте письмо жалобы:
— Укажите полное наименование компании;
— Укажите дату и место покупки;
— Опишите проблему и причину жалобы;
— Приложите документы, подтверждающие вашу жалобу;
— Укажите предпочтительный способ решения проблемы;
— Подпишите письмо.
3. Отправьте письмо жалобы:
— Отправьте письмо по почте или электронной почте адресованное компании «За Линией»;
— Отправьте копию письма жалобы на адрес прокуратуры Российской Федерации;
— Отправьте копию письма жалобы на адрес Федеральной службы по надзору в сфере торговли.
Пример жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Вопросы пользователей и их решения
Магазин автозапчастей «За Линией» предлагает широкий ассортимент автоаксессуаров, включая автомобильные аккумуляторы, автомобильные аудиосистемы, автомобильные диски, автомобильные коврики, автомобильные крепления и другие.
Магазин автозапчастей «За Линией» находится в городе Кемерово.
Магазин автозапчастей «За Линией» предоставляет широкий выбор автоаксессуаров, а также профессиональные услуги по их установке и обслуживанию.
