Рейтинг компании
Как написать обращение в службу поддержки
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт | https://www.vtr.su |
Режим работы
- Понедельник: 08:00 — 20:00
- Вторник: 08:00 — 20:00
- Среда: 08:00 — 20:00
- Четверг: 08:00 — 20:00
- Пятница: 08:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 15:00
Инструкция по оформлению жалобы
Для того чтобы написать жалобу, следуйте этим шагам:
- Указать полное наименование компании «Vtr»;
- Указать дату и время приобретения автозапчастей;
- Описать проблему с автозапчастями, которая возникла;
- Приложить документы, подтверждающие приобретение автозапчастей;
- Указать желаемые меры компенсации за некачественные автозапчасти.
Образец жалобы
Вот пример жалобы:
Я пишу вам с жалобой на обслуживание в вашем магазине. Я посетил ваш магазин в Москве на поиски автозапчастей для иномарок и отечественных автомобилей. Я был очень разочарован, когда увидел, что в вашем магазине нет нужных мне автозапчастей. Я просил продавца помочь мне найти нужные запчасти, но он был невнимателен и не предложил никакой помощи.
Я ожидал большего от вашего магазина, поэтому я прошу вас рассмотреть мою жалобу и предоставить мне качественное обслуживание в будущем.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Vtr предлагает автозапчасти для иномарок и отечественных автомобилей.
Автозапчасти от Vtr можно найти на официальном сайте компании.
Vtr предоставляет гарантию на все продаваемые автозапчасти и услуги.
