Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Transdetail»
+7 (495) 744‒72‒24
+7 (495) 796‒79‒96
+7‒903‒796‒79‒96
Как составить сообщение в поддержку
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт | https://transdetail.ru |
 | https://wa.me/79037967996 | |
 | Viber | viber://chat/?number=79037967996 |
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 15:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Transdetail»
Шаги для написания жалобы:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес компании «Transdetail».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные автозапчасти для иномарок;
— Неправильное обслуживание клиентов;
— Невыполнение обязательств по доставке;
— Неправомерные действия сотрудников компании.
2. Составьте письмо жалобы:
— Укажите в письме дату и адрес компании;
— Опишите причину жалобы;
— Укажите дату и время происшествия;
— Приложите документы, подтверждающие ваши слова;
— Укажите предпочтительный способ решения проблемы;
— Завершите письмо подписью.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес компании «Transdetail»:
— Отправьте письмо по почте или электронной почте;
— Отправьте письмо по факсу;
— Позвоните в компанию и попросите передать ваше письмо адресату.
Образец жалобы
Рассмотрим конкретный пример жалобы:
Я приобрел автозапчасти для иномарки в магазине «Transdetail» и был очень разочарован их качеством. Запчасти были некачественными и не соответствовали описанию на сайте. Я просил вернуть деньги, но менеджеры магазина отказались и предложили мне заменить запчасти на другие. Но я не хотел брать другие запчасти, так как не доверял их качеству.
Я прошу принять мою жалобу во внимание и предоставить мне возможность вернуть деньги за приобретенные автозапчасти.
