Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Kraft»
8‒800‒700‒19‒92
+7 (495) 139‒12‒39
Как написать обращение в службу поддержки
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт | https://oberkraft.ru |
График работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы
Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:
- Указать полное название компании «Kraft»;
- Описать проблему или недостаток, который вы обнаружили;
- Указать дату и время возникновения проблемы;
- Указать причину проблемы;
- Предоставить подробное описание проблемы;
- Указать предполагаемое решение проблемы;
- Приложить документы, которые подтверждают вашу жалобу;
- Указать контактную информацию для обратной связи.
Пример жалобы на «Kraft»
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу вам с жалобой на вашу продукцию и услуги. Я приобрел автозапчасти для отечественных автомобилей и автоаксессуары в вашем магазине в Российской Федерации. Но после использования этих продуктов я обнаружил, что они не обладают достаточной прочностью и долговечностью. К тому же, я не получил никакой поддержки после покупки. Я очень разочарован вашим продуктом и услугами.
Я прошу вас принять мои жалобы во внимание и предоставить мне подходящее решение для этой проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
Kraft предлагает автозапчасти для отечественных автомобилей и автоаксессуары.
Продукцию Kraft можно найти на официальном сайте компании и в магазинах автозапчастей.
Kraft предоставляет гарантию на всю продукцию на протяжении одного года с момента покупки.
Kraft представляет такие бренды как Bosch, Valeo, Delphi, NGK, Denso, Beru, Febi, Mann, Mahle и другие.
Kraft предоставляет услуги по доставке продукции по всей России, а также предоставляет консультации по выбору продукции и проводит промо-акции и распродажи.
