Рейтинг компании
Как отправить запрос в службу поддержки
Если требуется поддержка, вы можете воспользоваться следующими контактами:
 | ВКонтакте | https://vk.com/japanstarshop |
 | https://wa.me/79688708442 |
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
- Воскресенье: 10:00 — 20:00
Шаги написания жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
- Укажите дату и место покупки и наименование товара.
- Опишите проблему с товаром или услугой.
- Укажите предпринятые Вами действия для решения проблемы.
- Укажите желаемое решение проблемы.
- Приложите документы, подтверждающие Ваши заявления.
Пример жалобы
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу вам по поводу неудовлетворительного обслуживания, которое я получил в вашем магазине.
Вчера я посетил ваш магазин для покупки автозапчастей для иномарок. Я просил продавца помочь мне найти нужную запчасть, но он был невнимателен и не предоставил мне никакой помощи. К тому же, он был невежлив и не проявлял никакого интереса к моему вопросу.
Я был очень разочарован таким обслуживанием и хотел бы призвать вас к большей ответственности по отношению к клиентам.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы пользователей и их решения
Js-shop предлагает автозапчасти для иномарок.
Js-shop принимает банковские карты, PayPal и другие платежные системы.
Js-shop предоставляет гарантию на все продукты и услуги.
Js-shop предоставляет скидки на определенные продукты и услуги.
