Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «ФрансКарс»
+7‒925‒520‒33‒75
+7‒926‒476‒50‒16
Как получить помощь через службу поддержки «ФрансКарс»
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
- Суббота: 09:00 — 19:00
- Воскресенье: 09:00 — 17:00
Руководство по написанию жалобы
Чтобы составить жалобу, руководствуйтесь следующими инструкциями:
- Указать подробные данные о компании: название, адрес, контактные данные;
- Описать проблему: какие проблемы возникли, какие последствия имеют место быть;
- Обосновать причины жалобы: привести доказательства некачественной работы компании;
- Указать предпочтительные меры по решению проблемы;
- Подписать жалобу.
Пример жалобы на «ФрансКарс»
Образец жалобы приведен далее:
Я пишу вам с жалобой на вашу компанию. Я приобрел автозапчасти для иномарки в вашем магазине в Москве. Я был очень разочарован тем, что запчасти были некачественные и не соответствовали описанию. Я просил вас обменять их на качественные или вернуть деньги, но вы отказались. Я очень расстроен таким отношением и надеюсь, что вы примете мои претензии во внимание и примете меры по устранению данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
Часто задаваемые вопросы
Компания «ФрансКарс» предлагает широкий ассортимент автозапчастей для иномарок.
Продукцию компании «ФрансКарс» можно приобрести в официальных магазинах и интернет-магазинах.
Компания «ФрансКарс» предоставляет гарантию на всю продукцию в течение одного года с момента покупки.
Компания «ФрансКарс» принимает наличные, банковские карты, банковские переводы и онлайн-платежи.
Компания «ФрансКарс» предлагает быструю доставку по всей России в течение 1-2 дней.
