Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Торк авто»
+7 (499) 229‒30‒00
Как составить сообщение в поддержку
В случае необходимости связаться с поддержкой, вам доступны следующие способы:
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 17:00
- Вторник: 09:00 — 17:00
- Среда: 09:00 — 17:00
- Четверг: 09:00 — 17:00
- Пятница: 09:00 — 17:00
Как подготовить жалобу
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы.
- Определите причину жалобы:
- Составьте письмо жалобы:
- Отправьте письмо жалобы:
• Некачественные автозапчасти;
• Неправильное обслуживание;
• Недостаточное количество автозапчастей;
• Невыполнение обязательств по доставке;
• Неправильные цены;
• Неправильное использование продуктов;
• Неправильное использование информации о продуктах;
• Неправильное использование программного обеспечения;
• Неправильное использование сайта.
• Адресуйте письмо компании «Торк авто»;
• Укажите дату и место написания письма;
• Укажите причину жалобы;
• Опишите подробно ситуацию;
• Укажите, что Вы ожидаете от компании;
• Завершите письмо подписью.
• Отправьте письмо по почте или электронной почте компании «Торк авто»;
• Отправьте копию письма на адрес правительства России;
• Сохраните копию письма для своих записей.
Пример жалобы на «Торк авто»
Рассмотрим конкретный пример жалобы:
Я пишу вам с жалобой на обслуживание, которое я получил в вашем магазине автозапчастей для иномарок в Москве.
Я пришел в ваш магазин за запчастью для моего автомобиля, но продавец не мог мне помочь, потому что он не знал модель моего автомобиля. Я просил продавца поискать запчасть в интернете, но он не делал этого. В итоге я потратил много времени и не получил нужную запчасть.
Я ожидаю, что вы примете меры по улучшению обслуживания в вашем магазине. Я буду благодарен, если вы предоставите мне компенсацию за потраченное время и усилия.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Компания «Торк авто» находится в Кемерово.
Компания «Торк авто» предлагает автозапчасти для иномарок.
Компания «Торк авто» предоставляет услуги по продаже и доставке автозапчастей для иномарок.
Компания «Торк авто» принимает платежи через банковские карты, наличные и банковский перевод.
