Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Тачка.ру»
8‒800‒600‒35‒09
+7 (495) 150‒46‒11
Как обратиться в службу поддержки
Для обращения в службу поддержки, используйте:
 | Сайт | https://tachka.ru |
График работы
- Понедельник: 09:00 — 22:00
- Вторник: 09:00 — 22:00
- Среда: 09:00 — 22:00
- Четверг: 09:00 — 22:00
- Пятница: 09:00 — 22:00
- Суббота: 09:00 — 22:00
- Воскресенье: 09:00 — 22:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Тачка.ру»
Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:
- Указать полное наименование компании «Тачка.ру»;
- Указать адрес компании и город Москва;
- Описать проблему, которая возникла при обращении в компанию;
- Указать предпринятые действия для решения проблемы;
- Приложить документы, подтверждающие проблему;
- Указать просьбу о решении проблемы;
- Указать контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы
Пример оформления жалобы следующий:
Я пишу вам по поводу плохого обслуживания, которое я получил в вашем магазине автозапчастей в Москве.
Я посетил ваш магазин на прошлой неделе для покупки автозапчастей для моего автомобиля. Я был очень расстроен тем, как меня обслужили. Продавец был невнимателен и не предлагал мне никаких полезных советов или помощи. К тому же, он не предложил мне никаких скидок или других предложений.
Я был очень разочарован таким обслуживанием. Я ожидал большего профессионализма и внимания со стороны персонала.
Я надеюсь, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для улучшения качества обслуживания в вашем магазине.
С уважением,
[Ваше имя]
Часто задаваемые вопросы
На сайте Тачка.ру представлены категории автоаксессуаров, автозапчастей для иномарок, автозапчастей для отечественных автомобилей и автозапчастей для грузовых автомобилей.
Тачка.ру принимает оплату банковской картой, наличными при получении или по безналичному расчету.
Тачка.ру предлагает доставку почтой России, курьерской службой или самовывозом.
Тачка.ру предоставляет гарантию на все продаваемые товары и предоставляет возможность вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки.
Вы можете связаться с Тачка.ру по телефону +7 (495) 775-77-77 или по электронной почте info@tachka.ru.
