Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Gruz-shop»
+7 (495) 188‒00‒91
Как получить помощь через службу поддержки «Gruz-shop»
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт | https://gruz-shop.ru |
 | https://wa.me/79164278800 https://wa.me/79164278844 | |
 | Viber | viber://chat/?number=79164278800 viber://chat/?number=79855174828 viber://chat/?number=79164278844 |
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 09:00 — 18:00
Как подготовить жалобу на «Gruz-shop»
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
1. Опишите проблему:
— Некачественные автозапчасти для грузовых автомобилей, приобретенные в Интернет-магазине «Gruz-shop»
2. Укажите дату покупки:
— Дата покупки: XX.XX.XXXX
3. Опишите проблему подробно:
— Я приобрел автозапчасти для грузовых автомобилей в Интернет-магазине «Gruz-shop» на XX.XX.XXXX. Но после установки оказалось, что автозапчасти некачественные и не подходят для моего автомобиля.
4. Укажите предпринятые действия:
— Я предпринял следующие действия: предъявил претензию в Интернет-магазине «Gruz-shop», но мне отказали в возврате денег или замене автозапчастей.
5. Укажите просьбу:
— Прошу принять мою жалобу на Интернет-магазин «Gruz-shop» и предоставить мне возможность вернуть деньги за некачественные автозапчасти или заменить их на качественные.
Образец жалобы на «Gruz-shop»
В данном случае представлен образец жалобы:
Я хочу подать жалобу на Интернет-магазин автозапчастей «Gruz-shop», который работает в Москве. Я приобрел автозапчасти для грузовых автомобилей в этом магазине, но после получения заказа я обнаружил, что автозапчасти не соответствуют моим требованиям. В дополнение к этому, при доставке заказа были повреждены некоторые детали.
Я просил менеджера магазина вернуть мне деньги или предоставить новые автозапчасти, но он отказался от моего предложения. Я не могу понять, почему магазин не готов предоставить мне качественные автозапчасти или вернуть мне деньги.
Я прошу Вас принять мою жалобу и принять необходимые меры по решению данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Интернет-магазин «Gruz-shop» предлагает автозапчасти для грузовых автомобилей.
Интернет-магазин «Gruz-shop» расположен в Кемерово и Кемеровской области.
Заказ автозапчастей в Интернет-магазине «Gruz-shop» можно оформить на сайте или по телефону.
Интернет-магазин «Gruz-shop» принимает оплату наличными, банковской картой или банковским переводом.
