Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Фортус»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (495) 785‒99‒00
+7 (495) 785‒99‒00
Как получить помощь через службу поддержки
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт | https://fortus-auto.ru |
 | ВКонтакте | https://vk.com/fortusauto |
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Советы по созданию жалобы
Для того чтобы написать жалобу, следуйте этим шагам:
- Опишите проблему: опишите детали проблемы, которую вы испытываете с продуктом или услугой компании «Фортус».
- Укажите дату и время проблемы: укажите дату и время, когда вы заметили проблему.
- Укажите место проблемы: укажите место, где вы заметили проблему.
- Укажите детали проблемы: приведите подробное описание проблемы.
- Укажите ваши предпочтения по решению проблемы: укажите, какие действия вы хотели бы видеть от компании «Фортус» для решения проблемы.
- Приложите доказательства: приложите доказательства проблемы, например, фотографии, скриншоты, документы и т.д.
- Укажите контактную информацию: укажите ваши контактные данные, чтобы компания «Фортус» могла связаться с вами.
Образец жалобы
Вот как может выглядеть жалоба:
Я, подписанный ниже, подаю жалобу на Компанию «Фортус» по поводу некачественного обслуживания и непрофессионального подхода к моему заказу.
Я заказал у компании «Фортус» автосигнализацию для моего автомобиля. Они предложили мне дорогостоящий пакет услуг, который я принял. Однако, после установки системы, я обнаружил, что она не работает правильно. Я позвонил в компанию и просил их проверить систему, но они отказались это сделать. Когда я предложил им вернуть деньги, они сказали, что они не могут этого сделать.
Я очень расстроен тем, как меня обслужили в компании «Фортус». Я прошу Вас принять меры по разрешению этого дела и вернуть мне деньги за некачественный товар.
С уважением,
[Ваше имя]
