Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Моймобиль»
+7 (495) 995‒53‒85
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 23:00
- Вторник: 09:00 — 23:00
- Среда: 09:00 — 23:00
- Четверг: 09:00 — 23:00
- Пятница: 09:00 — 23:00
- Суббота: 09:00 — 23:00
- Воскресенье: 09:00 — 23:00
Как правильно составить жалобу
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Укажите подробности жалобы, включая дату и место посещения компании, имя персонала, который оказывал услуги, и другие детали.
- Опишите проблему, которую вы испытали, и приведите примеры неприемлемого поведения персонала или некачественных услуг.
- Укажите, что вы ожидали от компании и почему вы считаете, что ваши ожидания не были удовлетворены.
- Приведите примеры других компаний, которые предоставляют более высококачественные услуги или предлагают более приемлемые цены.
- Укажите, какие действия вы ожидаете от компании для решения проблемы.
- Приложите доказательства вашей жалобы, включая фотографии, рецепты, письма и другие документы.
Пример жалобы
Вот пример того, как можно написать жалобу:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу автомойку в Москве. Я посетил вашу автомойку на прошлой неделе и был недоволен услугами, которые мне предоставили.
Во-первых, я был недоволен качеством работы. Моя машина была неправильно починена и после посещения автомойки я заметил, что проблема не была решена.
Во-вторых, я был недоволен сервисом. Я просил предоставить мне дополнительную информацию о процессе починки, но менеджер не был готов предоставить мне необходимую информацию.
Я ожидаю, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для улучшения качества работы и сервиса в вашей автомойке.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы пользователей и их решения
Автомойка «Моймобиль» предоставляет услуги по обслуживанию и ремонту автомобилей, а также по продаже автозапчастей.
Автомойка «Моймобиль» находится в Кемерово и Кемеровской области.
Автомойка «Моймобиль» принимает платежи по банковским картам, наличными и безналичными расчетами.
