Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Owncar»
+7‒964‒556‒35‒53
+7 (499) 130‒86‒12
Как отправить запрос в службу поддержки
Если возникли вопросы, вы можете связаться компанией через:
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
- Суббота: 09:00 — 19:00
- Воскресенье: 09:00 — 19:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Owncar»
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в Магазин автоаксессуаров «Owncar».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные товары;
— Некорректное обслуживание;
— Невыполнение обязательств;
— Неправильное расчетное положение;
— Невыполнение сроков доставки;
— Неправильное формирование счета;
— Неправильное указание цены;
— Неправильное формирование документов;
— Неправильное оформление заказа;
— Неправильное использование промо-кодов;
— Другие причины.
2. Составьте письмо жалобы:
— Укажите в письме дату и адрес отправителя;
— Укажите адрес получателя;
— Опишите причину жалобы;
— Укажите предложения по решению проблемы;
— Подпишите письмо.
3. Отправьте письмо жалобы в Магазин автоаксессуаров «Owncar»:
— Отправьте письмо по почте или электронной почте;
— Отправьте письмо по факсу;
— Позвоните в Магазин автоаксессуаров «Owncar» и подайте жалобу по телефону.
Образец жалобы
В данном случае представлен образец жалобы:
Я пишу вам с жалобой на ваш магазин автоаксессуаров. Я приобрел в вашем магазине автоаксессуары для моего автомобиля, но после использования их в течение нескольких месяцев они начали показывать признаки износа. Я просил вас вернуть мне деньги или предоставить мне новые автоаксессуары, но вы отказались это сделать. Я очень расстроен тем, что вы не приняли мою жалобу и не предоставили мне никакой помощи.
Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и предоставить мне подходящее решение.
С уважением,
[Ваше имя]
FAQ: Вопросы и ответы
Owncar предлагает автоаксессуары, автомобильные аккумуляторы, автомасла и мотомасла, а также химию.
Owncar предлагает автоаксессуары, автомобильные аккумуляторы, автомасла и мотомасла, а также химию.
Owncar предоставляет профессиональные услуги по продаже, установке и обслуживанию автоаксессуаров, автомобильных аккумуляторов, автомасел и мотомасел, а также химии.
Продукты Owncar можно найти на официальном сайте компании, а также в магазинах и автосалонах по всей стране.
Owncar предоставляет гарантию на все продукты и услуги, предоставляемые компанией. Детали гарантии можно найти на официальном сайте компании.
