Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Фортуна-5»
+7‒926‒081‒53‒53
+7 (495) 573‒51‒86
Как написать обращение в службу поддержки «Фортуна-5»
Воспользуйтесь нижеприведенными вариантами для обращения в службу поддержки:
 | Сайт | https://www.fortuna-parts.ru |
 | https://wa.me/79260815353 |
График работы
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 20:00
- Воскресенье: 09:00 — 20:00
Советы по созданию жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес Магазина автотоваров «Фортуна-5».
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные автозапчасти для иномарок;
— Невыполнение обязательств по доставке автозапчастей;
— Неправильное оформление документов;
— Неправомерное взимание дополнительных платежей;
— Непрофессиональное отношение сотрудников к клиентам.
2. Составьте письмо жалобы:
Адресат:
Магазин автотоваров «Фортуна-5», Москва и Московская область
Тема письма: Жалоба на автозапчасти для иномарок
Уважаемые сотрудники Магазина автотоваров «Фортуна-5»!
Я направляю вам это письмо в качестве жалобы на автозапчасти для иномарок, которые вы предоставляете.
Я получил некачественные автозапчасти, которые не соответствуют описанию и не могут быть использованы для моего автомобиля. Кроме того, вы не выполнили обязательств по доставке автозапчастей в установленные сроки. Также я обнаружил, что документы были неправильно оформлены, а дополнительные платежи были взиманы незаконно. К тому же, сотрудники Магазина автотоваров «Фортуна-5» относились ко мне непрофессионально.
Я прошу вас принять меры по устранению вышеуказанных нарушений и предоставить мне компенсацию за причиненные мне неудобства.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в адрес Магазина автотоваров «Фортуна-5»:
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте;
— Отправьте письмо жалобы по факсу;
— Отправьте письмо жалобы по почте.
Образец жалобы на «Фортуна-5»
Вот пример жалобы:
В последнее время я покупал автозапчасти для иномарок в магазине «Фортуна-5». Но я был очень разочарован уровнем обслуживания и качеством товаров, которые предлагает магазин. Персонал магазина был непрофессиональным и недружелюбным, а качество продукции было низким. Я получил некачественные автозапчасти, которые не подошли для моего автомобиля. К тому же, цены в магазине были дорогими и неконкурентоспособными.
Я прошу Вас принять меры по улучшению уровня обслуживания и качества товаров в магазине «Фортуна-5». Я также прошу Вас снизить цены на автозапчасти для иномарок, чтобы они стали более конкурентоспособными.
FAQ: Вопросы и ответы
Компания «Фортуна-5» предлагает автозапчасти для иномарок, автозапчасти для отечественных автомобилей, автоаксессуары, автомасла и мотомасла и химию, автомобильные аккумуляторы.
Компания «Фортуна-5» предлагает широкий ассортимент автоаксессуаров, включая автомобильные аксессуары, автомобильные аудио-видео системы, автомобильные аксессуары для безопасности и многое другое.
Компания «Фортуна-5» предлагает широкий ассортимент автомасел, включая моторные масла, моторные масла для дизельных двигателей, промывочные масла, трансмиссионные масла и многое другое.
Компания «Фортуна-5» предлагает широкий ассортимент автомобильных аккумуляторов, включая аккумуляторы для легковых автомобилей, аккумуляторы для грузовых автомобилей, аккумуляторы для мотоциклов и многое другое.
Компания «Фортуна-5» предлагает широкий ассортимент химических средств, включая антифризы, антикоррозионные средства, моющие средства, противоскользящие средства и многое другое.
