Автопатруль: горячая линия, служба поддержки, жалоба

Рейтинг компании

4.8

Обратная связь и коммуникация

4.7

Обслуживание и сервис

4.7

Доступность цен

4.9

Качество продукции/услуг

4.9

Скорость обслуживания

4.9

Общий рейтинг

4.8

Как позвонить по горячей линии «Автопатруль»

Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒916‒142‒11‒91
+7‒903‒960‒66‒13

Как связаться с командой поддержки клиентов

Воспользуйтесь нижеприведенными вариантами для обращения в службу поддержки:

	Сайт	https://www.autopatrol.ru
	WhatsApp	https://wa.me/79161421191

Время работы

Понедельник: 11:00 — 20:00
Вторник: 11:00 — 20:00
Среда: 11:00 — 20:00
Четверг: 11:00 — 20:00
Пятница: 11:00 — 20:00
Суббота: 12:00 — 16:00

Как подготовить жалобу

Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:

Указать полное наименование компании «Автопатруль»;
Описать проблему и привести подробное описание ситуации;
Указать предпринятые действия для решения проблемы;
Привести примеры предоставленных услуг или товаров, которые не соответствовали ожиданиям;
Указать причину жалобы и привести доказательства;
Привести предложения по решению проблемы;
Указать контактные данные для обратной связи.

Пример жалобы на «Автопатруль»

Пример оформления жалобы следующий:

Уважаемые представители компании «Автопатруль»!

Я пишу вам в качестве покупателя ваших товаров и услуг. Я покупал автозапчасти для иномарок, автомасла и мотомасла, химию и другие товары в вашем магазине.

Но в последнее время я очень недоволен качеством предоставляемых вами услуг. В последний раз я покупал автомасло, но после применения оно оказалось некачественным. Я просил вас вернуть деньги за некачественный товар, но вы отказались.

Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять меры по улучшению качества предоставляемых вами услуг.

С уважением,
[Ваше имя]

Раздел вопросов и ответов (FAQ)

Что предлагает компания «Автопатруль»?

Компания «Автопатруль» предлагает автозапчасти для иномарок, автомасла и моторные масла, а также химию.

Где можно купить продукцию «Автопатруль»?

Продукцию «Автопатруль» можно купить в интернет-магазине компании или в авторазборках.

Какие бренды представлены в ассортименте «Автопатруль»?

В ассортименте «Автопатруль» представлены бренды: Castrol, Mobil, Shell, Total, Valvoline, Motul, Elf, Liqui Moly, Fuchs, а также другие.

Какие платежные системы принимает «Автопатруль»?

«Автопатруль» принимает платежи через банковские карты, Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney, PayPal и другие системы.

Какие условия доставки предлагает «Автопатруль»?

«Автопатруль» предлагает бесплатную доставку при заказе от 2000 рублей. Доставка по России осуществляется курьерской службой или почтой России.

Автозапчасти для иномарок, Автомасла / Мотомасла / Химия

Магазин автозапчастей «Автопатруль»: горячая линия, служба поддержки, жалоба