Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Альтерра»
+7‒958‒100‒61‒23
+7 (495) 723‒16‒78
Как написать в службу поддержки «Альтерра»
Воспользуйтесь нижеприведенными вариантами для обращения в службу поддержки:
 | https://wa.me/79581006123 |
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 14:00, 15:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 14:00, 15:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 14:00, 15:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 14:00, 15:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 14:00, 15:00 — 18:00
Как подготовить жалобу
Для того чтобы написать жалобу, следуйте этим шагам:
- Указать название компании «Альтерра» и категории продукции, к которым она относится;
- Описать проблему, которая возникла в работе с компанией «Альтерра»;
- Указать дату и время, когда проблема возникла;
- Указать предложения по решению проблемы;
- Приложить документы, подтверждающие проблему;
- Указать контактные данные для обратной связи.
Образец жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я приобрел автомасло и мотомасло, а также химию и бытовую химию и оборудование для автомоек в вашем магазине в Российской Федерации. К сожалению, все приобретенные мною товары были некачественными и не соответствовали описанию на упаковке. Я прошу вас принять мою жалобу и вернуть мне деньги за приобретенные товары.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Компания Альтерра производит автомасла и моторные масла, химию, бытовую химию и оборудование для автомоек.
Продукцию Альтерра можно приобрести в авторизованных дилерских центрах или на официальном сайте компании.
Альтерра предлагает автомасла и моторные масла, химию, бытовую химию и оборудование для автомоек.
Альтерра предоставляет гарантию на всю продукцию и обеспечивает профессиональную техническую поддержку.
Альтерра имеет сертификаты качества ISO 9001, ISO 14001 и OHSAS 18001.
