Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Major ассистанс»
+7 (495) 788‒60‒60
8‒800‒200‒51‒71
+7 (495) 730‒11‒11
Как отправить обращение в поддержку
В случае необходимости поддержки, вы можете выбрать любой из следующих способов связи:
 | Сайт | https://www.mj24.ru |
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 22:00
- Вторник: 09:00 — 22:00
- Среда: 09:00 — 22:00
- Четверг: 09:00 — 22:00
- Пятница: 09:00 — 22:00
- Суббота: 09:00 — 22:00
- Воскресенье: 09:00 — 22:00
Инструкция по оформлению жалобы
Шаги для написания жалобы:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Группы компаний «Major ассистанс».
1. Определите причину жалобы.
— Непрофессиональное выполнение работы;
— Недостаточное качество работы;
— Недобросовестное отношение сотрудников к клиентам;
— Несоблюдение сроков выполнения работы;
— Неправильное расчетное положение;
— Неправомерное взимание дополнительных платежей.
2. Составьте письмо жалобы.
Уважаемые представители Группы компаний «Major ассистанс»!
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я пользовался услугами вашей компании и столкнулся со следующими проблемами:
— Непрофессиональное выполнение работы;
— Недостаточное качество работы;
— Недобросовестное отношение сотрудников к клиентам;
— Несоблюдение сроков выполнения работы;
— Неправильное расчетное положение;
— Неправомерное взимание дополнительных платежей.
Я прошу вас принять меры для устранения проблем и предоставить мне достойное качество услуг.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Группы компаний «Major ассистанс».
Письмо жалобы можно отправить на адрес электронной почты Группы компаний «Major ассистанс» или по почте на адрес компании.
Образец жалобы
Пример оформления жалобы следующий:
Я обратился в Группу компаний «Major ассистанс» для получения помощи в решении проблемы с моим автомобилем. Я ожидал, что мне будет предоставлена профессиональная помощь и внимание к моим потребностям. Однако, когда я пришел в офис компании, я был приветствован негрубо, а мои проблемы были недостаточно внимательно изучены. Кроме того, мне было предложено обслуживание, которое было не подходящим для моей проблемы. Я был очень разочарован и недоволен уровнем обслуживания, которое я получил.
Я прошу Группу компаний «Major ассистанс» предоставить мне профессиональную помощь и внимательно рассмотреть мои потребности. Я ожидаю, что мне будет предоставлено качественное обслуживание и помощь в решении моей проблемы.
