Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Шинотека»
+7 (495) 969‒35‒70
+7‒903‒969‒35‒70
Как связаться с командой поддержки клиентов
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
 | Сайт | https://www.shinoteka.ru |
 | https://wa.me/79039693570 | |
 | Viber | viber://chat/?number=74959693570 |
 | Telegram | https://t.me/shinoteka |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как правильно составить жалобу
Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:
- Определите причину жалобы.
- Составьте письмо жалобы.
- Отправьте письмо жалобы.
- Определите причину жалобы:
- Составьте письмо жалобы:
- Отправьте письмо жалобы:
• Некачественные или неправильно установленные шины или диски;
• Неправильно проведенные работы по установке шин или дисков;
• Неправильно предоставленная информация о ценах или услугах;
• Непрофессиональное отношение сотрудников Автоцентра «Шинотека» к клиентам.
• Укажите в письме ваши контактные данные;
• Опишите причину жалобы и приведите подробное описание ситуации;
• Укажите дату и время посещения Автоцентра «Шинотека»;
• Приложите доказательства (фотографии, счета и т.д.).
• Отправьте письмо жалобы по адресу Автоцентра «Шинотека»;
• Отправьте письмо жалобы по почте или электронной почте;
• Отправьте письмо жалобы в социальные сети или на сайт Автоцентра «Шинотека».
Пример жалобы
В данном случае представлен образец жалобы:
В июне 2020 года я приобрел шины и диски в Автоцентре «Шинотека». Однако, после их установки на мою машину, я обнаружил, что шины и диски не подходят для моего автомобиля. Я просил Автоцентр «Шинотека» вернуть мне деньги за приобретенные шины и диски, но они отказались это сделать.
Я прошу Вас принять мою жалобу на Автоцентр «Шинотека» и принять меры по решению данного вопроса.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы пользователей и их решения
В Автоцентре «Шинотека» представлены шины и диски ведущих мировых брендов, таких как Bridgestone, Goodyear, Michelin, Pirelli, Continental, Nokian, Hankook, Yokohama, Riken, Dunlop и другие.
Автоцентр «Шинотека» предоставляет широкий спектр услуг, включая продажу шин и дисков, их монтаж и балансировку, а также ремонт и замену шин и дисков.
Автоцентр «Шинотека» находится по адресу: г. Кемерово, ул. Кирова, д. 4.
Автоцентр «Шинотека» предоставляет гарантию на шины и диски на срок до 5 лет.
Автоцентр «Шинотека» принимает оплату наличными и банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro и другими платежными системами.
