Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Moskorea»
+7‒909‒933‒60‒98
+7‒999‒929‒33‒00
Как отправить обращение в поддержку «Moskorea»
Если возникли вопросы, вы можете связаться компанией через:
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 17:00
- Воскресенье: 10:00 — 17:00
Как правильно составить жалобу на «Moskorea»
Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:
1. Опишите проблему:
• Укажите дату и время покупки;
• Опишите проблему в подробностях;
• Укажите наименование и номер заказа;
• Укажите наименование и номер продукта.
2. Отправьте жалобу:
• Напишите письмо с жалобой на Интернет-магазин «Moskorea» по адресу их поддержки;
• Укажите в письме дату и время покупки, наименование и номер заказа, наименование и номер продукта;
• Опишите проблему в подробностях;
• Укажите, что Вы ожидаете от Интернет-магазина в качестве исправления проблемы;
• Приложите копии документов, подтверждающих Вашу покупку.
Образец жалобы
Рассмотрим конкретный пример жалобы:
Я пишу вам по поводу неудовлетворительного обслуживания, которое я получил в вашем магазине.
Я заказал автозапчасти для иномарки в вашем магазине на прошлой неделе. Я был обещан доставку в течение двух дней, но до сих пор ничего не пришло. Я пытался связаться с вами по телефону, но никто не отвечал.
Я хочу предупредить вас, что если моя посылка не будет доставлена в течение следующих двух дней, я буду вынужден принять меры по защите моих прав.
Я надеюсь, что вы примете мои предупреждения во внимание и примете меры для решения данной проблемы.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы
Интернет-магазин «Moskorea» предлагает автозапчасти для иномарок.
Интернет-магазин «Moskorea» находится в Кемерово.
Интернет-магазин «Moskorea» предоставляет услуги по продаже автозапчастей для иномарок.
